Política de envío
Early Bird, Black Friday & Black Days
Debido al alto flujo de compras presentadas en Early Bird, Black Friday y Black Days, tu pedido sera enviado de 2 a 3 días hábiles.
COBERTURA DE ENVIOS
ANCORA tiene cobertura en el territorio colombiano, sin embargo, está sujeta a las modificaciones y variaciones que los operadores logísticos presenten.
COBERTURA NACIONAL
Los despachos en el territorio colombiano se podrán realizar bajo la modalidad de envío Estándar y exprés, si el operador logístico cuenta con el servicio. Los envíos estándar se realizarán por medio del operador logístico “Coordinadora Mercantil SA o ENVIA Colvanes” y en los envíos tipo express se realizarán a través de otros operadores logísticos que podrán variar dependiendo de la hora de la solicitud y la ciudad destino. El proceso de envío comienza a partir del momento en el que el producto abandona las bodegas de ANCORA y finaliza cuando llega a la dirección de destino por medio del operador logístico.
ANCORA no se hace responsable por los retrasos que se presenten con las entregas de los pedidos, que obedezcan únicamente a causas del operador logístico, incluyendo sin limitarse a condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier otra condición que se llegare a presentar.
MODALIDAD DE ENVIO ESTÁNDAR
Los pedidos a nivel nacional se procesan y despachan en cuanto queda finalizado el pago de la compra en www.ancoraswimwear.com/col. Los pedidos realizados después de las 12:00 am (Hora militar) serán tramitados y despachados al siguiente día hábil.
El tiempo de entrega para ciudades principales es de 2 a 5 días hábiles contados a partir del despacho. (Ciudades de Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga).
El tiempo de entrega para ciudades aledañas y municipios del resto del país, es de 2 a 8 días hábiles contados a partir del despacho.
El proveedor logístico contratado realiza entregas únicamente en días hábiles de lunes a viernes (Excluye los días sábado, domingo, Festivos o Feriados) en horarios de 8:30 AM hasta 16:00 PM. (Hora militar)
ANCORA no asume responsabilidad alguna en caso de que el operador logístico no cumpla con la fecha estimada de entrega, ya que, la operación es totalmente independiente de ANCORA. ANCORA solo se hará responsable sobre la compra del usuario o comprador cuando ANCORA no cumpla y no haya realizado el envío en la fecha acordada al momento de la compra.
ENVÍO GRATIS
El envío gratis se aplicará en pedidos superiores a 350,000 pesos colombianos. El envío gratuito se realizará con el servicio terrestre estándar con la empresa transportadora Coordinadora o Envía. Si desea actualizar su método de envío, debe pagar cualquier costo adicional que pueda estar disponible en el momento del pago. El envío terrestre gratuito no se puede aplicar a compras anteriores. Los pedidos se procesarán y enviarán durante los días hábiles habituales de lunes a viernes. La verificación de la dirección puede retrasar la entrega del pedido. Para las ventas de Black Friday y Cyber Monday, se debe esperar de 5 a 15 días adicionales.
MODALIDAD DE ENVIO EXPRESS
La modalidad exprés solo esta disponible para ciudades principales (Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga y Bogotá). Los envíos exprés llegan a la dirección de destino el día hábil siguiente a su despacho, siempre y cuando el pedido sea realizado y solicitado antes de las 12:00 am (Hora militar)
La modalidad exprés no esta disponible para pagos contra entrega. ANCORA no asume responsabilidad alguna en caso de que el operador logístico no cumpla con la fecha estimada de entrega del envío exprés. ANCORA solo se hará responsable sobre la compra del usuario o comprador cuando no cumpla y no haya realizado el envío en la fecha acordada al momento de la compra.
ENVÍOS DENTRO DE BOGOTÁ D.C.
Para envíos dentro de la ciudad de Bogotá D.C., puede seleccionar una de las siguientes tres modalidades:
MODALIDAD ESTÁNDAR
El operador logístico “Coordinadora Mercantil SA o ENVIA Colvanes”, realizará hace la entrega del producto, entre 1 y 3 días hábiles contados a partir del despacho.
MODALIDAD EXPRESS
ANCORA hace la entrega del producto, el mismo día de la solicitud, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 13:00PM.
CALCULO DEL COSTO DE ENVIO
Al seleccionar la ciudad y el tipo de envió, ANCORA calculará automáticamente el costo de envío. El costo de flete/envió aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se puede identificar claramente antes de finalizar tu pedido.